at home看護Mobileはどんなシステムですか？

at home看護Mobileは2009年の運用開始以来、全国の訪問看護ステーション様でご利用いただいています。
Mobileの名称通り、訪問看護システムの中でもいち早くスマートフォンなどのモバイル端末に対応を始めたシステムとなります。
事務所の外がメインの業務となる訪問看護師のサポートをするため、
現場の声を吸い上げながらより良い未来を考え抜き、常に進化を続けるシステムです。

どのような形態のサービスですか？

at home看護Mobileはインターネットブラウザ上で利用するクラウド型のサービスです。
お客様によるサーバーの準備やインストールが不要で、お申込み後すぐにご利用可能です。

他のシステムと比較してどんな違いがありますか？

主に比較される項目としては下記のようなものがあります。
【サポートの充実度】専門スタッフ直通のサポートで素早く丁寧に対応します。
【使いやすさ】　　　覚えやすいシンプルな画面設計でパソコン・スマホが苦手な方でも簡単に操作可能です。
【対応機種の豊富さ】パソコンはもちろん、iPhone、iPad、androidスマホ・タブレット全機種に対応。
【低コスト】　　　　豊富な機能をそろえながら、業界屈指のコストパフォーマンスです。
【定期アップデート】毎月必ず新機能が追加されていきます。

初期費用や月額費用について教えてください。

at home看護Mobileのご利用料金は以下の通りです。
■初期費用：88,000円（税別：80,000円）
■月額費用：27,500円（税別：25,000円）

端末数、職員数、利用者数などで料金が変わりますか？

いいえ。ご利用いただくパソコンやスマホ・タブレットの台数、職員数、利用者数によって料金の変更はありません。

サテライトが増えた場合は料金が変わりますか？

サテライト施設の追加の場合は料金は発生しません。

訪問看護事業所が増えた場合は料金が変わりますか？

介護事業所番号ごとのご契約になりますので、新しい事業所を開設した場合は追加でのご契約が必要となります。
また、同一法人内で複数の事業所をご契約いただく場合は2件目以降の料金が割引されます。
詳細につきましてはお問い合わせください。

どうしてこんなに安いのですか？

at home看護Mobileは開発・運用・サポートのすべてを株式会社アポロシステムのみで行っています。
お客様がご利用しやすいサービスを実現するために、外注を無くし、広告費用なども抑えるようにしております。

導入までの流れを教えてください。

下記フォームまたはお電話にて、資料請求およびシステムの無料体験をお申込みください。
1ヶ月無料で本番と同等の環境でシステム操作をご体験いただいたうえで、ご利用を継続するかを決めていただきます。
無料期間終了後は必ずご連絡いたしますので、自動的に料金が発生することはありません。
資料請求フォーム

導入にあたって操作説明はしてくれますか？

TV会議システム（GoogleMeet、Zoomなど）を使用した、オンラインでの操作案内を行っております。※インターネット環境必須

他のシステムからデータ移行は可能ですか？

データ移行については有料となります。料金については見積もりとなりますので、お問い合わせください。

介護請求の国保連伝送はできますか？

at home看護Mobileでは介護保険請求の伝送データとなるCSVファイルの作成までが可能です。
富士通社の伝送サービスを追加オプションとしてご契約いただくことで、ご利用可能となります。
富士通社の伝送サービスについては下記リンクをご覧ください。
介護請求伝送サービス

システム利用の推奨環境を教えてください。

システム推奨環境は以下の通りです。
【パソコン】
　OS：Windows 8.1／10／11
　ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome
【スマホ／タブレット】
　機種：iPhone、iPad、androidスマホ／タブレット（最新版のOSに対応した機種）
　ブラウザ：Safari、Google Chrome

データの保管期限、容量に制限はありますか？

現時点ではデータの保管期限および保存容量に制限は設けておりません。

個人情報の取り扱いについて教えてください。

株式会社アポロシステムでは、個人情報保護方針を定め、プライバシーマークを取得しております。
詳細については下記リンク先をご覧ください。
プライバシーポリシー

サポート体制について教えてください。

平日の9時～18時の間、フリーダイヤルでのお問い合わせを受け付けております。※土日祝・年末年始等を除く
メール・FAXでのお問い合わせは24時間受け付けております。※お返事は平日9時～18時となります
2020年度の営業時間内のお問い合わせ対応率は100%。お客様をお待たせすることなく専門スタッフがサポート対応いたします。

サポート料金はかかりますか？

サポート料金は月額費用に含まれております。追加で費用が発生することはございません。

法改正対応で追加料金はかかりますか

いいえ、介護報酬改定／診療報酬改定など法改正時は無償アップデートいたします。

新型コロナ臨時措置対応など緊急で法改正があった場合の対応については料金はかかりますか？

システムの根幹にかかわる変更が必要な場合は、有償となる可能性があります。
ただし、2021年度時点において追加費用が発生する法改正対応はありません。

解約時に料金などはかかりますか？またそれまでのデータはどうなりますか？

解約時に料金はかかりません。
解約時にはすべてのデータを削除いたしますので、必要なデータについては解約日以前に
お客様自身のパソコンなどに保存いただくようにお願いいたします。

最低利用期間はありますか？

契約の更新は1ヶ月ごとの自動更新です。最低利用期間や契約期間の縛りなどはありません。